Передовая дерматология и косметическая хирургия значительно улучшают финансовые результаты и удовлетворенность пациентов благодаря партнерству с Cedar

Одна из крупнейших дерматологических групп в стране увеличила чистую прибыль на 9,5 миллионов долларов и повысила удовлетворенность пациентов до 91% с помощью Cedar Suite.

НЬЮ-ЙОРК, 8 июня 2023 г. (Newswire.com) –Advanced Dermatology and Cosmetic Surgery, одна из ведущих дерматологических практик страны, увеличила выплаты пациентам на 73,5% за первый год партнерства с Cedar, корпоративной платформой финансового взаимодействия, которая улучшает сквозной путь для потребителей.

Отделение передовой дерматологии и косметической хирургии (ADCS) превратилось в одну из крупнейших дерматологических практик в стране, используя самые современные технологии для лечения уникальных медицинских потребностей каждого пациента. Тем не менее, ADCS увидела возможность поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень с помощью единого, связного и увлекательного цифрового опыта на протяжении всего пути оказания медицинской помощи. Это означало замену их разрозненных систем, ручных процессов приема и непрозрачной практики выставления счетов, что наносило ущерб платежам пациентов, показателям неявок и операционной эффективности.

Чтобы реализовать свое видение, ADCS заключила партнерское соглашение с Cedar, чтобы обеспечить превосходный финансовый опыт — до и после ухода. Их цель заключалась в улучшении цифрового взаимодействия и сокращении ручных процессов в цикле получения доходов. Инвестируя в Cedar Suite, комплексную платформу финансового взаимодействия Cedar для обеспечения возможности регистрации пациентов, выставления счетов и платежей, ADCS увеличила свою чистую прибыль на 9,5 миллионов долларов США за первые 12 месяцев, а также :

«Благодаря комплексному решению Cedar наши пациенты получают постоянный опыт взаимодействия с нашим брендом. Они используют одну систему для управления своими посещениями и счетами, и эти взаимодействия усиливают друг друга, помогая пациентам предпринимать правильные действия в нужное время. », — сказала Есения Альварес, исполнительный вице-президент по операциям. «Мало того, что наши пациенты ценят безупречный цифровой опыт, наши сотрудники также имеют возможность выполнять свою работу максимально эффективно с помощью Cedar Suite, поскольку это облегчает их работу».

«В Cedar мы знаем, что современное взаимодействие с потребителями не только является ключом к улучшению финансовых результатов поставщиков, но также может помочь им выделиться на конкурентном рынке», — сказал Флориан Отто, генеральный директор и соучредитель Cedar. «Для меня было большой честью работать с ADCS, поскольку они предоставляют как своим пациентам, так и персоналу улучшенный комплексный опыт».

Чтобы узнать больше об успешном партнерстве ADCS с Cedar, прочтите полный практический пример здесь.

О Кедре

Cedar стремится улучшить финансовое положение в сфере здравоохранения для всех. Благодаря инновационной платформе, которая объединяет поставщиков и плательщиков, Cedar предоставляет потребителям медицинских услуг оптимизированный путь, основанный на науке о данных и интерактивном дизайне. Для клиентов Cedar это приводит к увеличению платежей, повышению эффективности операций и повышению лояльности потребителей. Чтобы узнать больше о том, почему ведущие организации здравоохранения США доверяют Cedar комплексное управление обслуживанием потребителей от предварительной регистрации до выставления счетов после посещения, посетите сайт www.cedar.com и присоединяйтесь к нам в LinkedIn, Twitter, Facebook и YouTube.

Источник: Кедр